Aperçu
Nous aidons à débloquer de la valeur grâce à un état d'esprit de start-up et à des méthodes modernes, fusionnant stratégie, conseil et expérience client avec une ingénierie agile et une créativité de résolution de problèmes. Unis par nos valeurs fondamentales et notre objectif d'aider les gens à s'épanouir dans la poursuite audacieuse.
Responsabilités
Collaborez avec le(s) client(s), les stratèges, les responsables de l'expérience et les architectes pour définir les
objectifs commerciaux et les valeurs à exploiter à partir desquelles nous pouvons façonner des propositions de produits qui offrent des résultats commerciaux transformateurs et une expérience client
- Développez la vision produit, la stratégie, la recherche de marché/utilisateur, en gardant le client au centre de toutes nos actions tout en utilisant des outils de design thinking
- Représentez le client lors d'ateliers d'idéation avec des leaders interfonctionnels où vous identifiez de nouvelles idées, les besoins des clients, les points de douleur et les options de solution
- Développez les hypothèses de solution de manière itérative, sur la base de la recherche utilisateur et de l'analyse des tendances du secteur et du marché
- Établissez une cartographie du parcours client pour guider le développement du produit ; puis validez cet apprentissage avec des tests utilisateurs
Qualifications
- Capacité prouvée à collaborer et à diriger des cycles d'Increment de Programme (PI)
- Connaissance du secteur significative et expertise au sein de l'industrie
- Capacité prouvée à prioriser plusieurs demandes et à obtenir l'adhésion des parties prenantes
- Pratique de la facilitation d'ateliers pour cultiver l'idéation
- Capacité à définir les finances, le ROI, les KPI et les prévisions, avec succès à utiliser les données pour prendre des décisions concernant les augmentations des caractéristiques du produit
- Antécédents éprouvés de travail avec des parties prenantes clients senior et des équipes diverses en tant que leader servant et gardien de la valeur économique et client
- Maîtrise dans la conduite du changement et inspiration des autres à changer de comportements
- Influenceur dans l'apprentissage continu et l'innovation
