Aperçu
Nous croyons que le temps passé à l'extérieur compte plus que jamais et notre équipement peut rendre ce temps extraordinaire. Lorsque vous travaillez ici, vous aurez l'opportunité de créer un travail exceptionnel et significatif et de résoudre des problèmes avec des membres d'équipe innovants à vos côtés.
Responsabilités
- Gérer et diriger une équipe de spécialistes du service client
- Favoriser une culture d’amélioration continue et fournir des retours d'équipe et de leadership
- Capable de s'adapter rapidement aux priorités, aux demandes et aux délais changeants
- Passionné par l'innovation de l'expérience client
- Solides compétences en résolution de problèmes
- Désir d'amélioration continue tant sur le plan personnel que professionnel
- Promoteur du changement et axé sur les solutions – identifier les opportunités et recommander des solutions
- Il s'agit d'un rôle hybride basé
Qualifications
- Diplôme de premier cycle ou combinaison équivalente d'éducation et d'expérience professionnelle. Diplôme de deuxième cycle préférable
- Au moins 6 ans d'expérience pertinente
- Au moins 2 ans d'expérience managériale/de leadership
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale avec un bilan cohérent de rendre des sujets sophistiqués faciles et engageants
- Autonome, très motivé et proactif
- Méthodique, analytique et axé sur les données
- S’épanouit dans un environnement mondial dynamique où l'apprentissage continu est un must
